Back to Basics – Die Dos and Don’ts für die Kommunikation im Team 👥
Um als Team oder Organisation effektiv zusammenzuarbeiten, muss auch effektiv kommuniziert werden. Ob es sich um den Informationsaustausch, die Klärung von Fragen oder Absprachen handelt, Kommunikation ist das A & O für die Zusammenarbeit. Doch trotz des hohen Stellenwerts, der Kommunikation heute zugeschrieben wird, kommt es immer noch oft zu Missverständnissen, die Teams zurückwerfen können. Deshalb ist es besonders wichtig, dass wir die Grundlagen der Kommunikation im Gedächtnis behalten
Um Dir dabei zu helfen die Basics präsent zu halten, haben wir ein drei Dos and Don’ts effektiver Kommunikation zusammengestellt!
- Stelle offene Fragen (z.B. „Wie siehst Du das?“), um die Türen für neue Ideen und Herangehensweisen zu öffnen! Restriktive Fragen (z.B. „Denkst Du, dass Methode X hier passen würde?“) können einschränkend wirken und oft sind innovative Lösungen auch die besten Lösungen.
- Frage lieber noch mal nach, wenn Du etwas nicht ganz verstanden hast. So kannst Du viele Missverständnisse vermeiden und Dein Team macht weniger Fehler, die später „ausgebadet“ werden müssen. „Wenn ich Dich richtig verstanden habe…“ „Was meinst Du damit genau?“ sind Fragen, die Du in Dein Repertoire aufnehmen solltest. Sei dabei konkret und verallgemeinere nicht.
- Mit Empathie und Konstruktivität fühlen sich Deine Teammitglieder wertgeschätzt und Du vermeidest, dass Konflikte plötzlich ungewollt aus dem Ruder laufen! „Ich kann verstehen, dass Du…“ zeigt, dass Du auch andere Perspektiven wahrnimmst und eine Erklärung mit „Das ärgert mich, weil…“ kann Wunder wirken! Vermeide ungefragte Ratschläge, wenn nach deiner Expertise in dem Moment nicht gefragt war.
Kommunikation ist einer der Eckpfeiler jedes Teams. Deshalb ist es besonders wichtig, darauf zu achten, wie wir miteinander kommunizieren. Mit einem gemeinsamen Verständnis ist es einfacher, gemeinsam an einem Strang zu ziehen und ein Umfeld schaffen, in dem sich Jede:r mit den eigenen Stärken bestmöglich einbringen kann! 🤝
